La Centrul Medical Maria, protejarea datelor cu caracter personal ale pacienților, vizitatorilor și angajaților este esențială. Ne angajăm să respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), precum și legislația națională aplicabilă în domeniul sănătății și protecției datelor.
1. Ce date colectăm?
Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date, în funcție de relația pe care o aveți cu noi:
- Date de identificare: nume, prenume, CNP, serie/număr CI, semnătură;
- Date de contact: număr de telefon, adresă, e-mail;
- Date medicale: simptome, diagnostic, tratamente, rezultate ale investigațiilor, istoric medical;
- Date legate de internare: date despre durata spitalizării, servicii medicale acordate, regim alimentar, preferințe legate de îngrijire;
- Date colectate prin intermediul site-ului: informații completate în formularul de contact online;
- Date colectate prin supraveghere video: imagini video ale persoanelor care pătrund sau se află în incinta spitalului, în spațiile comune.
2. Scopurile prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor medicale, inclusiv investigații, tratamente, internări și monitorizare medicală;
- Emiterea documentelor medicale;
- Gestionarea relației cu pacienții (programări, răspuns la solicitări prin formularul online);
- Asigurarea securității fizice a persoanelor și a bunurilor, prin intermediul sistemului de supraveghere video;
- Respectarea obligațiilor legale ce revin unității medicale.
3. Supravegherea video
În incinta Centrului Medical Maria sunt instalate camere de supraveghere în spațiile comune (holuri, recepție, intrări etc.), exclusiv în scopul asigurării securității persoanelor, personalului medical și a bunurilor. Nu există camere în zonele destinate consultațiilor, tratamentelor sau în saloane.
Imaginile sunt păstrate pe o durată limitată, conform politicilor interne și în condițiile legii, și nu sunt partajate decât dacă este necesar, cu autoritățile competente.
4. Formularul de contact online
Site-ul nostru conține un formular de contact prin care ne puteți transmite mesaje, solicitări sau sesizări. La completarea formularului, colectăm următoarele date:
- Nume și prenume;
- Adresă de e-mail;
- Număr de telefon;
- Conținutul mesajului;
- Departamentul căruia doriți să vă adresați (ex: Internări, Externări, Secretariat, Director Medical, Facturări, Reclamații).
Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a procesa solicitarea dumneavoastră și pentru a vă răspunde în mod corespunzător. Nu vor fi utilizate în scopuri de marketing și nu vor fi transmise terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
5. Temeiuri legale
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri:
- Consimțământ (în anumite situații);
- Executarea unui contract (servicii medicale);
- Obligație legală;
- Interes legitim (ex. pentru supraveghere video sau îmbunătățirea serviciilor).
6. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise doar atunci când este necesar și în limitele prevăzute de lege, către:
- Autorități și instituții publice (CNAS, DSP, CAS etc.);
- Laboratoare partenere;
- Furnizori de servicii (ex. IT, mentenanță) care asigură respectarea confidențialității;
- Autorități judiciare, la solicitare legală.
7. Durata de stocare
Datele sunt păstrate:
- Conform termenelor prevăzute de legislația sanitară și contabilă;
- Atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus;
- Imaginile video, de regulă, pe o perioadă de 30 de zile (sau conform politicii interne).
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date;
- Dreptul la rectificare;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în limitele legii;
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul de opoziție;
- Dreptul la portabilitate;
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
9. Contact
Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta:
Centrul Medical Maria
Strada Poieniței, nr. 2-8, Sânpetru, 507190
Telefon: 0732 733 334
E-mail: programari@centrulmaria.ro
